Hvis du opplever problemer med nettstedet, kan du ringe +49 (0)30 300 137 300 eller bruke Google Assisten i FlixBus-appen.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Liste over administrasjonsgebyr

Tabellen nedenfor viser administrasjonsgebyret avhengig av transportør, tidspunktet for refusjonsforespørselen og hvilken valuta som brukes.

Valuta Kode FlixBus DACH og FlixMobility Alle andre transportører*
0 til 7 dager etter billettens utløp** > 7 dager etter billettens utløp Når som helst etter billettens utløp
Euro EUR 2 15 15
US Dollar USD 2 17 17***
Swiss Franc CHF 3 18 18
Czech Crown CZK 50 380 380
Hungarian Forint HUF 600 4700 4700
Norwegian Crown NOK 25 150 150
Swedish Crown SEK 25 150 150
Bulgarian Lev BGN 7 30 30
Romanian Leu RON 12 70 70
British Pound GBP 2 14 14
Polish Zloty PLN 8 65 65
Croatian Kuna HRK 10 110 110
Danish Crown DKK 15 110 110
Serbian Dinar RSD 200 1800 1800
Bosnian-Herzegovinian Convertible Mark BAM 3 29 29
Albanian Lek ALL 250 2000 2000
Ukrainian Hrywnja UAH 60 440 440
Macedonian Denar MKD 120 900 900
Russian Ruble RUB 100 999 999
Turkish Lira TRY 17 123 123
Brazilian Real BRL 12 90 90

Forklaring

*Unntak:

  • FlixBus Polska:
    - Før avgang: full refusjon for alle valutaer.
    - Etter at billetten er utløpt: ingen refusjon for noen valutaer.

  • Transportselskapene FlixBus Rus og FlixBus-Ukraine:
    - 0 til 7 dager etter at billetten er utløpt: se prisene som vises i kolonnen «0 til 7 dager etter billetten er utløpt» i ulike valutaer i tabellen ovenfor.
    - > 7 dager etter at billetten er utløpt: ingen refusjon for noen valutaer.

  • FlixBus UK Limited transportør:
    - Etter at billetten er utløpt: ingen refusjon for noen valuta.

  • Turer i Frankrike utført av transportøren FlixBus France S.A.R.L.:
    - Etter at billetten er utløpt: ingen refusjon for noen valuta.

  • Turer i Portugal utført av transportøren FlixBus Portugal Unipessoal LDA.:
    - Etter at billetten er utløpt: ingen refusjon for noen valuta.

  • Kamil Koc bussreiser:
    - Etter utløpet av billetten: ingen refusjon uansett valuta.

**Eventuelle bankgebyrer legges til refusjonsgebyret.

***Vær oppmerksom på at bestillinger som foretas gjennom de amerikanske nettstedene (domenene www.flixbus.com, es-us.flixbus.com og zh-us.flixbus.com), ikke refunderes verken før avgang eller etter at billetten er utløpt. Unntak gjelder kun dersom FlixBus DACH, FlixMobility, FlixBus Polska eller FlixBus Rus er transportør: I slike tilfeller er refusjonsreglene de samme som dem som er beskrevet i tabellen og forklaringen nedenfor.

Finn transportøren

Hvis du vil se hvilken transportør du har bestilt reise hos, sjekker du fakturaen i bestillingsbekreftelsen (som du mottok på e-post like etter at du bestilte). Følgende skjermbilde viser hvor du finner transportørens navn på fakturaen.

Du finner mer informasjon i vilkårene og betingelsene våre.